Politique d'expédition

Bienvenue chez Amaliaa Store !

Nous nous engageons à vous livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible.
Merci de lire attentivement notre politique d'expédition pour plus de détails sur la gestion de vos commandes.

Délai de traitement

  • Traitement des commandes : toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Pendant les périodes de forte activité, le délai de traitement peut être prolongé de quelques jours.

Tarifs et délais de livraison

  • Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du passage en caisse.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence :

Mode de livraison Délai Tarif
Livraison Standard 7 à 15 jours ouvrables Livraison gratuite
Livraison Internationale Délai et tarif variables selon la destination Livraison gratuite

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en raison de facteurs externes (traitement en douane, retards de transporteurs, etc.).

Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi.

  • Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur notre site web ou via la plateforme du transporteur.

Zones de livraison

  • Nous livrons dans le monde entier.

  • Certaines destinations peuvent cependant être soumises à des restrictions ou à des frais de douane supplémentaires.

Douanes, droits et taxes

  • Amaliaa Store n'est pas responsable des éventuels frais de douane ou taxes appliqués à votre commande.

  • Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition (droits de douane, taxes, etc.) sont à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

  • Si votre colis est perdu en transit, merci de nous contacter rapidement.
    Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous assurer la réception de votre commande.

  • Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.
    Nous pourrions vous demander des photos du colis et du produit pour traiter votre réclamation.

Modifications et annulations de commande

  • Une fois votre commande passée, elle peut être modifiée ou annulée uniquement dans les 24 heures suivant l'achat.

  • Passé ce délai, il est possible que nous ne puissions plus modifier ou annuler votre commande.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter à info@amaliaa.store.